Ovaj trend ukazuje na to da su mreže poput Facebooka i LinkedIna postale ključni alati za digitalni marketing, ali i da mnoge kompanije još uvek nisu prepoznale značaj sveobuhvatne digitalne prisutnosti.
Koje platforme na društvenim mrežama dominiraju?
Podaci iz istraživanja pokazuju da je Facebook i dalje dominantan – koristi ga 80 odsto firmi. LinkedIn se sve više pozicionira kao važna platforma za poslovno povezivanje, sa 31 odsto korisnika među kompanijama, dok su TikTok i X (bivši Twitter) još uvek na margini, sa svega 8 odsto preduzeća koja ih koriste.
Upotreba aplikacija za direktnu komunikaciju sa klijentima takođe raste – 55 odsto kompanija koristi aplikacije za dopisivanje, dok 24 odsto ima čet softver na sajtu, omogućavajući bržu interakciju sa kupcima.
Prema najnovijem istraživanju, digitalni indeks Srbije iznosi 46,97 odsto, što pokazuje da gotovo polovina srpskih preduzeća još uvek ne koristi puni potencijal digitalnih alata u svom poslovanju, izvestili su danas savetnik je za marketing i komunikacije u RNIDS Predrag Milićević i Nikola Jovanović, direktor agencije Plum Mark.
Digitalizacija komunikacije – sve više firmi koristi čet aplikacije
Pored prisustva na društvenim mrežama, digitalna transformacija je vidljiva i kroz načine komunikacije sa klijentima. 55 odsto kompanija koristi aplikacije za dopisivanje, dok 24 odsto njih na sajtu ima implementiran čet softver za direktnu komunikaciju sa korisnicima.
Šta predstavlja digitalni indeks Srbije?
Na DIDS konferenciji predstavljeni su i podaci Indeksa digitalnog razvoja Srbije, koji meri nivo digitalizacije kompanija kroz prisustvo na internetu, korišćenje društvenih mreža i upotrebu digitalnih alata.
Digitalni indeks Srbije trenutno iznosi 46,97 odsto, što znači da gotovo polovina preduzeća i dalje nije u potpunosti prilagođena digitalnom poslovanju.
Najveći jaz u digitalizaciji primećen je kod malih preduzetnika, koji ređe koriste digitalne alate u poređenju sa većim kompanijama.
